Обслуживание СКС (Аутсорсинг)

Обслуживание СКС (Аутсорсинг)

Cтруктурированная кабельная система (СКС), объединяющая в единую инфраструктуру рабочие места пользователей и оборудование, стала неотъемлемой частью корпоративных коммуникаций. Представляя физический уровень среды передачи данных, она служит для поддержки различных информационных сервисов, включая локальные вычислительные сети, телефонные линии, системы безопасности/контроля доступа и видеонаблюдения.

Качественно спроектированная и смонтированная СКС, выполненная из качественных материалов, достаточно надежна и не требует постоянного «присмотра», однако повседневная эксплуатация предполагает выполнение ряда работ:

• сбор, анализ и учет эксплуатационных заявок

• восстановление СКС при повреждениях, возникающих, например, при проведении уборки, перестановках мебели, ремонтно-строительных работах

• выполнение процедур add-move-delete, то есть добавление, перенос, удаление портов в процессе текущей эксплуатации

• расширение СКС, например, при расширении производственных площадей

• документирование

• выполнение кроссировки и формирование таблицы коммутации.

Последний пункт списка предпочтителен в выполнении персоналом владельца СКС, а остальные требуют определенного уровня подготовки персонала, как производственного, так и инженерного, наличия дорогого специализированного монтажного и измерительного инструмента, опыта в выборе комплектующих изделий.

СКС крупных предприятий, оснащенные системой управления на физическом уровне и обслуживаются отдельным штатом сотрудников, включающим инженеров, монтажников, дежурных.

На средних и малых предприятиях, у которых нет  возможности иметь в штате выделенного специалиста по физическому уровню сети, чаще всего подобные функции передаются в отделы главного энергетика или в административно-хозяйственный отдел, также не имеющих в своем составе специалистов достаточной квалификации.

Выходом является привлечение на аутсорсинг специализированной компании для выполнения указанных работ, таких как «Поликом Про». Мы имеем опыт сопровождения СКС различных по объему предприятий, от учебных организаций до НИИ, производственных предприятий и финансовых структур, имеем налаженную систему учета заявок SERVICE DESK и документооборота, штат специалистов и оборудование для обслуживания как «медных» так и оптических СКС. 

---

Заказать консультацию