Сервисное обслуживание информационных систем

Компания «Поликом Про» предлагает

полное обслуживание (ИТ-аутсорсинг) информационных систем
поддержку отдельных ИТ-сервисов
информационную поддержку пользователей

В рамках договора на аутсорсинг специалисты «Поликом Про» оказывают услуги по поддержке пользователей различных информационных систем, включая бизнес-приложения, средства офисной и коллективной работы:

рабочие станции, серверную, сетевую, инженерную инфраструктуры, периферийные устройства, технически сложные продукты и системы, комплексные системы информационной безопасности, системы управления базами данных, электронные хранилища, прикладные и системные приложения.

Сервисное обслуживание информационных систем включает:

гарантированную круглосуточную поддержку пользователей оперативную реакцию на возникновение инцидентов и минимальные сроки их устранения
мониторинг информационной системы и принятие проактивных мер
взаимодействие со штатными ИТ-службами организаций
регламентацию и согласование действий ИТ-служб, обеспечение прозрачности работы
планирование развития информационной системы

Продукты и технологии:

Информационные системы на платформах Microsoft, IBM, Oracle, Linux , Novell
Прикладные бизнес-системы и офисные приложения
Системы информационной безопасности на базе продуктов Trend Micro, Symantec, «Лаборатории Касперского», Cisco, Microsoft, Aladdin и других
Сетевое оборудование Cisco, 3Com, D-Link и другое
Периферийные устройства: принтеры, копировальные аппараты, сканеры
Инженерные системы: системы кондиционирования, системы контроля физического доступа, системы пожаротушения, системы видеонаблюдения