Выгоды и преимущества ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг гарантирует: обеспечение непрерывности бизнес-процессов, предоставление постоянной оперативной квалифицированной помощи, устранение инцидентов в превентивном порядке, координацию действий сотрудников различных ИТ-служб, снижение рисков при эксплуатации ИТ-ресурсов. По запросу предоставляется экономическое обоснование эффективности предоставляемых услуг.

· гарантированное высокое качество обслуживания

· высвобождение ресурсов и времени в пользу основного бизнеса

· значительное снижение расходов на поддержку информационной системы (ИС )

· обеспечение более высокого уровня услуг при том же уровне затрат

· обеспечение прозрачности и управляемости ИС расширение ассортимента услуг в сфере ИТ-технологий

· возможность централизованного управления всем процессом поддержки

· спектр предоставляемых услуг может изменяться по желанию Заказчика

· «Поликом Про» предоставляет услуги сертифицированного персонала, владеющего опытом и знаниями по различным продуктам и технологиям, что дополнительно расширяет возможности ИТ-службы компании-Заказчика

· высокая взаимозаменяемость специалистов в случае непредвиденных обстоятельств, «Поликом Про» всегда предоставит квалифицированных сотрудников

· инженерно-технический персонал «Поликом Про» обладает всеми необходимыми сертификатами, это снижает большие расходы на сертификацию персонала Заказчика

· возможность оперативно получать экспертное мнение специалистов

Компания «Поликом Про» обладает богатым опытом реализованных проектов по ИТ-аутсорсингу, что гарантирует высокое качество предоставляемых услуг, а применение специализированных методик позволяет учитывать индивидуальные особенности предприятия -Заказчика.

Все работы выполняются в соответствии с основными рекомендациям и методологии ITIL (Information Technology Infrastructure Library) и стандарта ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9000).

При заключении договора обязательно подписывается соглашение об уровне сервиса (Service Level Agreement – SLA), содержащее описание услуг, права и обязанности сторон и согласованный уровень качества предоставления услуг.