ИТ-аутсорсинг
Компания «Поликом Про» предлагает услуги ИТ-аутсорсинга для предприятий и организаций малого, среднего и крупного бизнеса всех отраслей. Спектр услуг ИТ-аутсорсинга включает все виды обслуживания современных организаций – от полного администрирования и обслуживания информационных систем до поддержания в рабочем состоянии отдельных ИТ-сервисов.
ИТ-аутсорсинг гарантирует: обеспечение непрерывности бизнес-процессов, предоставление постоянной оперативной квалифицированной помощи, устранение инцидентов в превентивном порядке, координацию действий сотрудников различных ИТ-служб, снижение рисков при эксплуатации ИТ-ресурсов. По запросу предоставляется экономическое обоснование эффективности предоставляемых услуг.
обслуживание информационных систем
За годы работы на рынке аутсорсинга мы накопили значительных опыт обслуживания самых различных компонент ИТ инфраструктуры, таких как
- серверное программное обеспечение на платформах Windows и Linux: почтовые системы, порталы, системы коллективной работы, межсетевые экраны и шлюзы, системы управления базами данных (СУБД)
- активное сетевое оборудование и линии связи
- сканирующая, копировальная и печатная техника
- системы традиционной и IP-телефонии
- системы видеоконференцсвязи
- системы обеспечения информационной безопасности
обслуживание ИТ-инфраструктуры
В рамках договоров на аутсорсинг специалисты готовы оказывать услуги по поддержке пользователей различных информационных систем, включая бизнес-приложения, средства офисной и коллективной работы.
Наши инженеры и консультанты имеют опыт обслуживания и оптимизации бизнес-приложений с целью повышения их отказоустойчивости, производительности и безопасности, а также расширения функциональных возможностей с учетом новых требований со стороны бизнеса
сервисное обслуживание оборудования
- активное сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, МСЭ, системы обнаружения атак ) включая криптосредства (лицензия ФСБ)
- сканирующая, печатная и копировальная техника
- серверы
- системы хранения
- рабочие станции
- оборудование инженерных систем
- регламентное обслуживание систем, с проведением периодических профилактических мероприятий (ежемесячные, ежеквартальные, полугодовые и ежегодные работы)
- гарантированное восстановление работоспособности инженерных систем, в случае их полного отказа или при возникновении сбоев в работе
- консультации представителей Заказчика по телефону и на площадках
- внесение изменений в работу инженерных систем
обслуживание сетевой инфраструктуры
- обслуживание активного сетевого оборудования
- обслуживание каналов связи (офисных, цеховых и наружных)
- модернизация кабельной системы для расширение функциональных возможностей проводки, увеличения ее класса и улучшения других потребительских качеств
- ремонтно-восстановительные работы для выявления, локализации и устранения неисправностей, из-за которых возникли нарушения связи
- создание и восстановление системы администрирования - кабельный журнал с таблицами соединений и поэтажные планы с нанесенными на них информационными розетками рабочих мест пользователей, трассами прокладки кабелей и маршрутами каналов, а также протоколы тестирования характеристик
- проверка качества проведенной ранее инсталляции кабельной системы, сертификация и постановка на гарантию
обслуживание инженерной инфраструктуры
сопровождение и техническая поддержка систем информационной безопасности
Наличие лицензии ФСБ на обслуживание криптосредств позволяет нам оказывать нашим заказчикам квалифицированные и юридически значимые услуги по сопровождению различных систем обеспечения ИБ, к которым относятся
- антивирусы, системы защиты от спама и анализа контента
- межсетевые экраны
- VPN-шлюзы
- системы аутентификации
- системы контроля доступа
Выгоды и преимущества ИТ-аутсорсинга
ИТ-аутсорсинг гарантирует:
- обеспечение непрерывности бизнес-процессов
- предоставление постоянной оперативной квалифицированной помощи
- снижение рисков при эксплуатации ИТ-ресурсов
