Гарантийное сервисное обслуживание
Компания «Поликом Про» выполняет техническое сервисное обслуживание инженерных систем и оборудования административных, промышленных и телекоммуникационных объектов, включая центры обработки данных (ЦОД) и серверные помещения.
К гарантийному сервисному обслуживанию принимаются:
- структурированная кабельная система (СКС)
- системы физической безопасности (СКУД, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация)
- системы электроснабжения (источники бесперебойного питания (ИБП), силовая автоматика, распределительные сети и электрощитовое оборудование)
- климатические системы (прецизионные и комфортные кондиционеры, автоматика управления, вентиляция)
- системы пожаротушения и дымоудаления
- сервисные системы центров обработки данных (ЦОД), серверных помещений и других объектов
Для сокращения издержек клиентов «Поликом Про» по техническому обслуживанию в составе компании работает сервис-центр, который выполняет гарантийное и последующее обслуживание инженерного оборудования серверных помещений, ЦОД и других объектов, установленных как специалистами «Поликом Про», так и другими компаниями.
После завершения монтажных, пуско-наладочных работ и сдачи инженерных систем в эксплуатацию специалисты сервисного центра «Поликом Про» осуществляют гарантийное техническое обслуживание, включая оперативную настройку систем, замену и гарантийный ремонт оборудования, вышедшего из строя по вине производителя.
«Поликом Про» оказывает следующие услуги по гарантийному сервису:
- работы по восстановлению работоспособности оборудования
- предоставление запасных частей и программного обеспечения от производителей оборудования
- поддержка и консультирование на площадке заказчика
- техническая поддержка по телефону и электронной почте
К стандартному гарантийному сервисному обслуживанию инженерного оборудования серверных помещений и ЦОД компания «Поликом Про» предоставляет дополнительные условия сервиса, которые разрабатываются в соответствии с индивидуальными требованиям конкретного заказчика. В гарантийный период может быть заключен договор на послегарантийное обслуживание, чтобы обеспечить максимальную надежность работы всех инженерных систем.
Получить дополнительную информацию Вы можете в отделе продаж и у руководителя отдела инфраструктурных проектов Александра Любушкина
